ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ PGZEN — อ่านและทำความเข้าใจก่อนเริ่มใช้งาน

1. ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตของข้อกำหนด

PGZEN เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการเกมคาสิโนสด สล็อตออนไลน์ แทงบอล เกมไพ่ น้ำเต้าปูปลา มวยไทย และเกมอื่นๆ ผ่านทางเว็บไซต์ pgzen.biz ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้กำหนดกรอบสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายคือ PGZEN ในฐานะผู้ให้บริการ และสมาชิกในฐานะผู้ใช้บริการ

ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกใหม่หรือสมาชิกเก่า ผู้ที่ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนข้อกำหนดได้ตลอดเวลาโดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ

ขอบเขตของข้อกำหนดนี้ครอบคลุมทุกการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และ PGZEN รวมถึงการเข้าถึงเว็บไซต์ การสร้างบัญชีสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงินทุกประเภท การรับโบนัสและโปรโมชัน การเข้าร่วมการแข่งขันและกิจกรรมพิเศษ รวมถึงการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

2. บัญชีสมาชิกและสิทธิ์การใช้งาน

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจส่งผลให้ PGZEN ระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมดพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือและโบนัสที่ได้รับทั้งหมด

คุณสมบัติของผู้สมัครสมาชิก

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือบริษัท
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก
• ไม่อยู่ในบัญชีดำหรือถูกระงับบัญชีในอดีต
• ไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่การเดิมพันออนไลน์เป็นสิ่งต้องห้าม

ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง โดยไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น ไม่อนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน และต้องแจ้ง PGZEN ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต PGZEN ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น

3. การฝากและถอนเงิน

PGZEN รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัลที่เป็นที่นิยมในไทย การฝากเงินทุกครั้งต้องกระทำผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ไม่รับการฝากจากบัญชีบุคคลที่สาม

เงื่อนไขการถอนเงิน

• สมาชิกต้องยืนยันตัวตนให้ครบถ้วนก่อนทำการถอนเงินเป็นครั้งแรก
• การถอนเงินต้องโอนเข้าบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ PGZEN เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางได้หลังจากยืนยันคำขอแล้ว
• PGZEN ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนสูง
• การถอนเงินที่เกี่ยวข้องกับโบนัสต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดในแต่ละโปรโมชันก่อน
• PGZEN ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากสมาชิก

4. โบนัสและโปรโมชัน

PGZEN นำเสนอโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับสมาชิก โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการใช้งานที่ชัดเจนซึ่งระบุไว้ในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัส

หลักการทั่วไปของโบนัส

• โบนัสต้อนรับมีให้สำหรับสมาชิกใหม่ที่สมัครและฝากเงินครั้งแรกเท่านั้น
• โบนัสแต่ละรายการมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสได้เพียงหนึ่งโบนัสต่อการฝากหนึ่งครั้ง ไม่สามารถรับโบนัสซ้ำซ้อน
• PGZEN ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดที่ได้จากโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์ที่ไม่ยุติธรรมหรือการโกง
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน โบนัสที่หมดอายุจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• PGZEN ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5. กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน

กฎการเดิมพันของ PGZEN ออกแบบมาเพื่อความยุติธรรมและความโปร่งใสสำหรับผู้เล่นทุกคน เงื่อนไขเฉพาะสำหรับแต่ละประเภทเกมจะระบุไว้ในหน้าเกมนั้นๆ โดยตรง ข้อกำหนดในส่วนนี้คือกฎทั่วไปที่ใช้กับเกมทุกประเภท

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นกรณีที่ระบบ PGZEN เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม PGZEN ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเดิมพันนั้นและคืนเงินต้นเต็มจำนวน
• ผลการเดิมพันที่ประกาศโดยระบบ PGZEN ถือเป็นที่สิ้นสุด
• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการเดิมพันที่เกิดขึ้นจากบัญชีของตนเองทุกรายการ ไม่ว่าจะเป็นผู้กดเดิมพันเองหรือไม่
• PGZEN ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันของสมาชิกแต่ละรายตามดุลยพินิจของบริษัท

กรณีเกมขัดข้องหรือการเชื่อมต่อหลุด

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิกขาดหายระหว่างเกม PGZEN จะบันทึกสถานะเดิมพันและผลเกมตามที่เกิดขึ้นในระบบเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่สถานะที่แสดงบนหน้าจอของสมาชิก สมาชิกควรตรวจสอบประวัติเดิมพันหลังจากเชื่อมต่อกลับมาเสมอ

6. พฤติกรรมต้องห้ามและการโกง

PGZEN มีระบบตรวจจับการทุจริตและการโกงที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง สมาชิกที่พบว่ากระทำพฤติกรรมต้องห้ามจะถูกระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจถูกดำเนินการทางกฎหมายในกรณีที่ความเสียหายสูง

พฤติกรรมที่ถือเป็นการละเมิดอย่างร้ายแรง

• การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือสคริปต์อัตโนมัติ (bot) ในการเล่นเกมหรือเดิมพัน
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อสร้างผลประโยชน์ที่ไม่ยุติธรรม (collusion)
• การฉ้อโกงหรือใช้บัตรเครดิต/บัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การพยายามแฮกหรือเจาะระบบของ PGZEN
• การเดิมพันเพื่อฟอกเงิน
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน

7. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

PGZEN ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างสูงสุด ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่สมาชิกให้ไว้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยด้วยระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

รายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านระบุไว้อย่างครบถ้วนใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ PGZEN ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

8. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

PGZEN เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน เราสนับสนุนให้สมาชิกทุกคนกำหนดขีดจำกัดในการเล่นของตนเองอย่างจริงจัง

• PGZEN มีเครื่องมือให้สมาชิกตั้งวงเงินการฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• สมาชิกสามารถขอพักบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึงถาวร
• หากสมาชิกหรือบุคคลใกล้ชิดรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลต่อชีวิตประจำวัน ควรหยุดเล่นและขอความช่วยเหลือ
• ข้อมูลและแนวทางเพิ่มเติมพร้อมให้บริการที่ หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ

9. การจำกัดความรับผิดและข้อยกเว้น

PGZEN ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้โดยไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา บริษัทจะพยายามอย่างสุดความสามารถในการรักษาเสถียรภาพของระบบ แต่ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

• PGZEN ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียกำไรที่คาดหวัง ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด
• PGZEN ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำหรือการละเว้นของสมาชิกเอง
• ในกรณีที่ระบบแสดงผลที่ผิดพลาด PGZEN ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขยอดเงินให้ถูกต้องตามผลจริง
• PGZEN ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น

10. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

PGZEN ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่งได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของบริษัท การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ PGZEN หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถยกเลิกบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

11. ติดต่อและร้องเรียน

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือบริการใดๆ ของ PGZEN สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

PGZEN มุ่งมั่นในการแก้ไขปัญหาและตอบข้อร้องเรียนของสมาชิกอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม ทีมงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมให้ช่วยเหลือสมาชิกอย่างมืออาชีพและตรงไปตรงมา