นโยบายความเป็นส่วนตัว PGZEN — มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไว้วางใจได้

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่ PGZEN เก็บรวบรวมจากผู้ใช้งานเว็บไซต์ pgzen.biz และบริการที่เกี่ยวข้อง ครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนการเยี่ยมชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก ไปจนถึงการทำธุรกรรมทางการเงินและการใช้บริการเกมต่างๆ

PGZEN ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างถูกต้องและโปร่งใส เราไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น และจะแจ้งให้ทราบเสมอเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้ข้อมูลที่มีนัยสำคัญ

2. ข้อมูลที่ PGZEN เก็บรวบรวม

PGZEN เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแต่อย่างใด ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

PGZEN ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลหรือมีฐานทางกฎหมายรองรับเสมอ เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ขัดต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริงที่ไม่มีประวัติการโกงหรือฉ้อโกง
• การให้บริการและดูแลบัญชีสมาชิก — ประมวลผลการฝาก-ถอน จัดการโบนัส และดูแลบัญชีของคุณให้ทำงานได้ถูกต้อง
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก — แจ้งข่าวสารโปรโมชัน อัปเดตระบบ และการตอบกลับคำถามหรือข้อร้องเรียน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ความปลอดภัยของระบบ — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

PGZEN จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดเจน ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นและได้รับการคุ้มครองทางกฎหมาย

กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน ข้อมูลที่แบ่งปันถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นและอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกมและค่ายเกม — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อบัญชีกับระบบเกม โดยไม่รวมข้อมูลทางการเงินส่วนตัว
• หน่วยงานรัฐและการบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง PGZEN มีหน้าที่ปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าว
• บริษัทตรวจสอบและป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติและปกป้องระบบของ PGZEN และสมาชิกทุกคน

ผู้ให้บริการทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก PGZEN ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และมีหน้าที่รักษาความลับและปลอดภัยของข้อมูลในระดับเดียวกับ PGZEN

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

PGZEN ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกต้องได้รับการพิสูจน์ด้วยการกระทำ ไม่ใช่แค่คำพูด

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

PGZEN ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

PGZEN เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดหรือหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ยกเลิกแล้ว — เก็บไว้ไม่เกิน 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดทางการเงิน
• ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Log ทางเทคนิค — เก็บไว้ 90 วัน หลังจากนั้นจะถูกลบอัตโนมัติ

8. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ PGZEN เก็บไว้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้ายของนโยบายนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูว่า PGZEN เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และข้อมูลนั้นถูกนำไปใช้ในลักษณะใด
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บไว้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล ในระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลหรือการคัดค้าน คุณสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

PGZEN ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการแพลตฟอร์มไม่ว่าในกรณีใด เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้เยาว์ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ PGZEN จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจปกครองที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครใช้บริการ PGZEN สามารถติดต่อแจ้งได้ทันทีที่ support@pgzen.biz เพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

PGZEN ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ PGZEN จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางอย่างน้อยหนึ่งช่องทาง ได้แก่ อีเมล การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หรือประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ PGZEN ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

PGZEN มุ่งมั่นในการตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวอย่างรวดเร็วและโปร่งใส หากการดำเนินการล่าช้าด้วยเหตุใด เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผลและกรอบเวลาใหม่ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ